Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM

Pour Microsoft Dynamics CRM, nos collaborateurs :

Sont qualifiés, expérimentés et certifiés.
Maitrisent les différents modules du CRM: Ventes, Marketing et Services.
Ont réussi à mettre en place des solutions CRM dédiées pour les secteurs suivants:

    – Finance
    – Assurances
    – Concessionnaire Automobile
    – Energie
 

Accompagnement en utilisant la Méthodologie « Sure Step » de Microsoft :

• Diagnostique
• Analyse des besoins de nos clients
• Conception
Développement de la solution
Déploiement
• Opération (Correction, prévention et évolution)
  Mise en Production
  Rédaction du guide utilisateurs

  • • Gestion des prospects et des opportunités
    • Gestion des comptes, contacts et clients

  • •Segmentation des cibles marketing
    •Gestion des campagnes multicanaux
    •Gestion de réponses de campagnes et prospects

  • • Gestion des clients
    • Gestion des incidents
    • Gestion de la base de connaissance